Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Kinesthétique - Zac des Pielettes 13740 Le Rove
E-mail de contact pour la protection des données : info@kine-esthetique.com

2. Données collectées

Les principales catégories de données collectées sont :

Données d’identité : nom, prénom, civilité.
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone.
Données de commande et de facturation : produits/soins achetés, montants, mode de paiement (les numéros de carte sont gérés par le prestataire de paiement, pas par la Société).
Données de connexion : logs techniques, adresses IP, cookies techniques et, le cas échéant, cookies de mesure d’audience ou marketing via Wix / outils tiers.

Aucune donnée relevant de l’article 9 du RGPD (données de santé au sens strict) ne doit être collectée dans un but de soin médical via ce site.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour :

La gestion des commandes, paiements, factures et livraisons (exécution du contrat, article 6-1 b RGPD).
La redirection vers un site dédié à de la prise de rendez-vous pour des prestations de soins esthétiques (exécution du contrat).
L’envoi d’e-mails de suivi (confirmation de commande, informations pratiques, modification ou annulation de rendez-vous).
L’envoi éventuel de newsletters ou offres promotionnelles, avec consentement préalable (article 6-1 a RGPD).
La tenue de la comptabilité, la gestion des contentieux et de la fraude (obligation légale / intérêt légitime).
La mesure d’audience et l’amélioration du site (intérêt légitime, avec paramétrage des cookies conformes).

4. Destinataires

Peuvent avoir accès aux données :

Le personnel habilité de Kinesthétique.
Les prestataires techniques (hébergeur Wix, prestataire de paiement, prestataire de routage d’e-mails, etc.), agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Les autorités administratives ou judiciaires, le cas échéant, sur demande légale.

Aucun transfert n’est réalisé à des fins commerciales vers des tiers indépendants sans consentement spécifique.

5. Durées de conservation

Données clients (identité, coordonnées, historique de commandes) : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin de la relation (prescription civile et commerciale).
Données de facturation : 10 ans au titre des obligations comptables (article L.123-22 Code de commerce).
Prospects / newsletter : 3 ans à compter du dernier contact actif.
Cookies : durée maximale 13 mois pour les cookies de mesure d’audience non exemptés.

6. Droits des personnes

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, toute personne dispose :

d’un droit d’accès et de rectification ;
d’un droit d’effacement dans les conditions de l’article 17 RGPD ;
d’un droit de limitation et d’opposition ;
d’un droit à la portabilité des données ;
du droit de définir des directives post-mortem sur le sort de ses données (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Les demandes s’exercent par e-mail à info@kine-esthetique.com ou par courrier postal à l’adresse du siège, avec preuve d’identité si nécessaire.

En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).[11]

7. Cookies

Le site peut utiliser :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
des cookies de mesure d’audience ;
éventuellement des cookies de publicité ciblée (via Wix ou partenaires).

Lors de la première visite, un bandeau permet :

d’accepter tous les cookies ;
de refuser les cookies non indispensables ;
de personnaliser ses choix.

Le paramétrage est modifiable à tout moment via le lien “Gérer les cookies” ou équivalent.